Gizlilik Politikası

Handelia olarak kişisel verilerinizin gizliliğine önem veriyoruz. Bu Gizlilik Politikası; handelia.com.tr üzerinden yapılan ziyaretler, üyelik işlemleri, sipariş süreçleri, iletişim formları ve diğer dijital etkileşimler sırasında hangi kişisel verilerin toplandığını, bu verilerin hangi amaçlarla işlendiğini ve nasıl korunduğunu açıklar.

Toplanan Kişisel Veriler

Web sitemizi ziyaret ettiğinizde veya alışveriş yaptığınızda aşağıdaki kişisel veriler işlenebilir:

• Ad ve soyad,
• Telefon numarası,
• E-posta adresi,
• Teslimat ve fatura adresi,
• Sipariş ve ödeme bilgileri,
• IP adresi,
• Çerez verileri,
• Site kullanım ve işlem kayıtları,
• Müşteri talep ve mesaj içerikleri.

Kredi kartı bilgileriniz tarafımızca saklanmaz. Ödeme işlemleri, güvenli ödeme altyapısı sağlayıcıları üzerinden gerçekleştirilir.

Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenebilir:

• Siparişlerin alınması, hazırlanması ve teslim edilmesi
• Fatura ve muhasebe süreçlerinin yürütülmesi,
• Müşteri hizmetleri taleplerinin yanıtlanması,
• Üyelik ve kullanıcı hesabı işlemlerinin yönetilmesi,
• Ürün, kampanya ve hizmetler hakkında bilgilendirme yapılması,
• Site deneyiminin iyileştirilmesi,
• Güvenlik, dolandırıcılık önleme ve işlem doğrulama süreçlerinin yürütülmesi,
• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi.

Kişisel Verilerin Aktarılması

Kişisel verileriniz, hizmetin sağlanabilmesi ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilebilmesi amacıyla sınırlı olarak aşağıdaki taraflarla paylaşılabilir:

• Kargo ve lojistik firmaları,
• Ödeme altyapısı sağlayıcıları,
• Muhasebe ve faturalama hizmet sağlayıcıları,
• E-ticaret altyapısı ve teknik hizmet sağlayıcıları,
• Reklam, analiz ve dijital pazarlama hizmet sağlayıcıları,
• Yetkili kamu kurum ve kuruluşları.

Kişisel verileriniz, ticari amaçlarla üçüncü kişilere satılmaz.

Çerezler ve Benzeri Teknolojiler

handelia.com.tr, kullanıcı deneyimini geliştirmek, site performansını ölçmek, reklam ve pazarlama faaliyetlerini iyileştirmek amacıyla çerezler ve benzeri teknolojiler kullanabilir.

Çerezler aracılığıyla aşağıdaki veriler işlenebilir:

• Site ziyaret bilgileri,
• Sayfa görüntüleme verileri,
• Sepet ve alışveriş davranışları,
• Cihaz ve tarayıcı bilgileri,
• Reklam ve kampanya etkileşimleri.

Tarayıcı ayarlarınız üzerinden çerezleri silebilir, engelleyebilir veya sınırlandırabilirsiniz. Ancak çerezlerin devre dışı bırakılması, web sitesindeki bazı özelliklerin düzgün çalışmamasına neden olabilir.

Reklam ve Analitik Araçları

Web sitemizde Google, Meta ve benzeri reklam/analitik platformlarının araçları kullanılabilir. Bu araçlar; reklam performansını ölçmek, hedefleme yapmak, kampanyaları optimize etmek ve kullanıcı deneyimini geliştirmek amacıyla çalışabilir.

Bu kapsamda işlenen veriler, ilgili platformların kendi gizlilik politikalarına da tabi olabilir.

Kişisel Verilerin Saklanması

Kişisel verileriniz, işlenme amaçlarının gerektirdiği süre boyunca ve ilgili yasal mevzuatta öngörülen saklama süreleri kapsamında muhafaza edilir.

Saklama süresi sona eren veya işlenmesini gerektiren sebep ortadan kalkan kişisel veriler, ilgili mevzuata uygun şekilde silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

Kişisel Verilerin Korunması

Kişisel verilerinizin güvenliği için gerekli teknik ve idari tedbirler alınır. Yetkisiz erişim, veri kaybı, kötüye kullanım veya izinsiz paylaşım risklerine karşı makul güvenlik önlemleri uygulanır.

Bununla birlikte internet üzerinden yapılan veri aktarımının tamamen risksiz olduğu garanti edilemez. Bu nedenle kullanıcıların kendi cihaz, şifre ve hesap güvenliğine dikkat etmesi önemlidir.

Kullanıcı Hakları

Kişisel verilerinizle ilgili olarak aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
• İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
• İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
• Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
• Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme,
• Mevzuatta öngörülen şartlar kapsamında silinmesini veya yok edilmesini isteme,
• İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler aracılığıyla analiz edilmesi sonucunda aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
• Kanuna aykırı işleme nedeniyle zarara uğramanız halinde zararın giderilmesini talep etme.

Bu haklarınızı kullanmak için bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Üçüncü Taraf Bağlantılar

Web sitemiz, üçüncü taraf web sitelerine veya hizmetlere bağlantılar içerebilir. Bu sitelerin gizlilik uygulamalarından Handelia sorumlu değildir. Ziyaret ettiğiniz üçüncü taraf sitelerin gizlilik politikalarını incelemeniz önerilir.

Politika Değişiklikleri

Handelia, bu Gizlilik Politikası’nı gerekli gördüğü durumlarda güncelleyebilir. Güncellenen politika web sitesinde yayımlandığı tarihten itibaren geçerli olur.